購買產品后如何得到******,******是什么類型的?

我公司所有的產品均已含稅,******將隨盒裝產品一并寄送,您也可以在購買時要求******單獨投遞,我們將以掛號信方式為您單獨投遞。******為國稅普票。

付款后多少時間能夠拿到產品?

在您付款后財務部門將核對款項,款項核對后將在當日將產品寄出,每天我公司發貨分為兩批,早上9:30和下午的15:30。您可以自選產品特快專遞公司,一般投遞周期為1-2個工作日,您可以向客服人員聯系獲取快遞單號并通過投遞公司提供的服務電話查詢。

我們在付款后是否能夠立刻得到正式版產品?

可以的,您可以在匯款后將銀行或郵局回執單傳真給我們,我們核對您的款項后可以按照您的要求先提供電子版ISO光盤鏡像包,同時安排盒裝產品投遞。

產品投遞采用什么方式,是否可以選擇投遞公司?

是的,由于部分客戶反映EMS郵政特快專遞投遞周期較私營投遞公司稍長,因此我公司于本年度開始向用戶提供三種投遞方式,包括 EMS 郵政特快專遞(非常安全)、順豐快遞、自選快遞公司。自選快遞公司必須與客服人員進行確認,因為并非所有快遞公司都能夠在我公司所在地提供服務。

我在***理商處購買,但***理商沒有提供應有的服務,我該如何維權?

所有***理商均由我公司統一培訓、管理,如***理商未能履行應提供的服務內容,您可以向我公司申訴,我公司將立刻提供相應服務并于一個工作日內與***理商核實情況,一旦核實為***理商的失職,我公司將嚴肅處理,三次投訴我公司將立刻取消其***理資格。

如何獲得產品配送的贈品,贈品如何進行質保?

如您是在官方活動期間購買的產品,贈品將隨貨同遞。我公司提供的所有數碼類產品均為正規渠道正品,您可以享受產品生產廠商提供的全國聯保服務。

投遞過程中光盤損壞或因存放不當導致光盤損壞是否可以要求更換?

投遞過程中(自投遞日起十日內)因投遞問題導致的損壞,我公司負責免費更換,您需要將損壞的盤片寄回(投遞費由我公司支付),在收到損壞的盤片后我公司將為您免費更換。如因存放不當導致的盤片損壞,我公司實行有償更換,單碟50元,雙碟100元,已含快遞費用。

產品激活后我是否可以更換其他產品或退貨?

我公司產品均采用先試用后購買的激活方式,由于其激活操作不具備可逆轉性,因此只要產品激活后均不可以退換貨,購買前請謹慎試用以確定產品符合您的要求。收到正式版光盤后,您可以先試用一段時間再進行激活,如確實產品功能不符合您的需求,可在未激活前申請退換貨,退換貨產生的快遞等費用由買家承擔。如果在同一臺計算機上需要產品升級,只能夠從低版本向高版本升級,并且升級過程中,硬件序列號不允許變動。

對于老用戶是否能夠提供優惠?

我公司對于老用戶提供優惠服務,如果您是從低端產品升級到中高端產品,您可以直接使用以下優惠公式計算價格,(新產品價格 - 原購買產品價格) X 80%。如果您是重新購買,可以與銷售人員聯系獲得更大的優惠幅度。
 
   
     
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